如何提高饿了么评分

发布网友

我来回答

2个回答

热心网友

要想提升饿了么外卖店铺的评分,首先,我们要把产品和服务做好。其次,多鼓励顾客评价,减少中差评的发生。如果有中差评,要及时解决顾客在评价中反馈的问题,并让顾客删除。

热心网友

付费内容限时免费查看回答饿了么旧版评分规则是按近90天来计算的,目前改成了近30天。新版的评分规则一共有8个指标,分别是:门店整体评分、包装评分、口味评分、配送满意度、订单评价率、优质评价占比、差评率、差评手动回复率。

门店整体评分=近30天计分评价中,整体分数的平均值

门店整体评分=(1星的得分+2星的得分+3星的得分+4星的得分+5星的得分)/总评论数。

包装评分=近30天包装评价星级分数的平均值

口味评分=近30天口味评价星级分数的平均值

配送满意度=配送评价为【一般】和【超赞】的评价数/总评价数

订单评价率=有评价的订单数/有效订单总数。

评价率优良差标准:

优:评价率大于10%

良:评价率大于5%且小于等于10%

差:评价率小于等于5%

优质评价占比=优质内容评价的数量/评价总数,优质评价为内容大于等于20字且至少有1张图片的评价。

优质评价率优良差标准:

优:评价率大于15%

良:评价率大于10%且小于等于15%

差:评价率小于等于10%

差评率=差评数/评价总数。

差评率优良差标准:

优:3%及以下

良:3%-8%

差:8%以上

声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
1.272709s