订单错误怎么办?
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发布时间：2024-12-20 08:08
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热心网友
时间：2024-12-20 13:52
1. 迅速联系外卖平台客服：向客服说明订单错误的情况，并提供订单号和配送员的联系方式。客服会协助联系配送员并探讨可行的解决办法。
2. 与配送员直接沟通：如果配送员仍在附近，可商议将外卖暂放在安全区域，或请求配送员稍作等待以便您安排取餐。
3. 自行前往取餐：若外卖已被妥善安置，您可自行前往取回。请确保个人安全。
4. 请求平台退款或重新下单：若上述办法不可行，可在外卖平台申请退款或重新下单。
5. 与邻居商讨转交事宜：若外卖误送至邻居家，可尝试联系邻居并说明情况。提供订单号及配送员联系信息以便邻居确认。若邻居同意转交，务必尽快取回外卖，并对邻居的帮助表示感谢。
