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热心网友
首先判断是硬件故障,可以尝试打开设备后盖检查卡纸点,同时取出耗材,检查一下是否有碎纸屑等,然后复位打印机查看状态。如果还是无法解决问题,可以通过联想图像官网报修处理,此时的状态下,打印机是无法使用的。