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中国工商银行股份有限公司信用卡电话服务中心(石家庄)(以下简称石家庄中心)是工商银行全国性信用卡专业呼叫中心,主要为工商银行信用卡客户提供电话银行服务,是工商银行总行银行卡业务部(牡丹卡中心)下辖的分支机构。
石家庄中心于2009年12月28日正式成立,坐落于河北省石家庄市槐安西路,主要受理北京、河北、黑龙江等14个省市区普通及VIP呼入业务,承担全国异常交易监控业务,受理北方17省市区电话催收业务、并率先推出异常交易监控VIP业务及短信客服业务,迈出了探索建立多渠道客服中心的第一步。