发布网友 发布时间:2022-04-22 02:24
共2个回答
好二三四 时间:2022-10-03 08:08
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。 光大银行客服专员岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
热心网友 时间:2023-06-25 22:05
1、光大银行远程银行业务专员主要负责接听光大银行客户电话;
2、未来将实现远程银行柜员机(VTM)视频在线业务办理,解决客户各项业务问题,为客户提供全面细致的银行服务、金融产品咨询服务;
3、工作待遇:七险一金(补充医疗保险、意外伤害保险)、带薪年假、定期体检、节日福利、生日补助及日常餐补。
4、光大银行提供全面、系统的知识培训和广阔的发展空间;
5、每年各分、支行及私人银行到远程银行中心选拨人才,晋升通道十分广阔。
扩展资料
我国光大银行
我国光大银行(CHINA EVERBRIGHT BANK)成立于1992年8月,是我国光大集团下属子公司之一,是直属*的部级公司,总部设在北京,经*批复并经我国人民银行批准设立的金融企业,为客户提供全面的商业银行产品与服务。1997年1月完成股份制改造,成为我国国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行。2012年12月31日,我国光大银行资产总额2.28万亿元,负债总额2.16万亿元,全年实现营业收入599.16 亿元,净利润236.2亿元。2013年12月20日,我国光大银行在联交所主板成功上市。
光大银行本次H股发行发行定价每股3.98港元,超额配售选择权行使前,发行规模58.4亿股,融资约30亿美元;若超额配售选择权获全额行使,则发行规模将达66.0亿股,融资约34亿美元。我国光大银行获JCB国际信用卡组织颁发的“2015年度最佳发卡银行奖”。2018年8月31日,公司执行董事、副行长李杰、副行长张华宇因年龄原因,辞去光大银行相关职务。
热心网友 时间:2023-06-25 22:05
1、光大银行远程银行业务专员主要负责接听光大银行客户电话;
2、未来将实现远程银行柜员机(VTM)视频在线业务办理,解决客户各项业务问题,为客户提供全面细致的银行服务、金融产品咨询服务;
3、工作待遇:七险一金(补充医疗保险、意外伤害保险)、带薪年假、定期体检、节日福利、生日补助及日常餐补。
4、光大银行提供全面、系统的知识培训和广阔的发展空间;
5、每年各分、支行及私人银行到远程银行中心选拨人才,晋升通道十分广阔。