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热心网友
你是说你做客服回访客户吗?还是你是客户要被保险公司回访,如果你是客服,公司会教你。如果你是客户,至需要回答客服的提问就行了,一般会问你是否知道保险计划,保障期限,缴费期限,免赔责任,分红险还会问你是否知道红利的不确定性,健康险会问你是否知道等待期,还有退保损失,理赔之类的,正规的保险公司都会问的,没问说明他们违规操作了
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