发布网友 发布时间:2022-04-26 19:13
共3个回答
热心网友 时间:2023-10-23 01:30
一、消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。
二、包时间编辑
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具*之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
扩展资料
经营者对商品不实行“三包”的情况:
1、消费者使用、维护、保管不当造成损坏的商品;
2、非承担“三包”修理者拆动造成的;
3、无“三包”凭证及有效*的;
4、“三包”凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的商品;
5、因不可抗力造成的损坏的商品。
参考资料来源:百度百科—三包*
热心网友 时间:2023-10-23 01:30
7天内包换,3个月内包修,3个月内修完后还是有质量问题可以退或者换!按照你的情况,你可以去你买的那家店看看~~能不能换的!如果是人为的估计是不能换的了!
热心网友 时间:2023-10-23 01:31
如果是卜大的问题他们是卜会换的,因为他们这样也卜能返厂。一些小问题,他们只会帮你修理。
如果出现真正的质量问题才会换。比如断底,断面。。。