拼多多订单交易异常的判定基准是怎么样的?
发布网友
发布时间：2022-03-27 22:35
共2个回答
懂视网
时间：2022-03-28 02:56
一般拼多多平台对于拼多多物流异常百分比指标即将超标和已经超标的商家会有对应的页面提示。
如果卖家店铺的异常订单数和异常率分别各自达到预警线，则会在对应指标下方出现“高于5倍类目均值”的绿色提示。如果店铺的异常订单数和异常率同时达到或超过处罚线，则店铺会被二级和全店商品降权，处理期持续一天，指标改善则恢复正常；页面表现为两个指标下方出现高于5倍类目均值的绿色提示，还会在物流服务异常处罚下出现处罚中的字样，没有处罚中字样表示未被处罚。
此外，还有物流服务异常率和订单数都是红色的情况，红色数字只要小于预警线就表示正常。发货24小时内(含等于24小时)的投诉不计算入内，24小时后的N(大于等于2)次投诉只算1次。拼多多的后台默认展示全部的投诉信息。
热心网友
时间：2022-03-28 00:04
拼多多订单交易异常的判定基准如下：
1、用户使用了第三方软件来抢购该商品，系统检测到了判定该订单为异常订单。
2、用户的收货地址有问题，收货地址在拼多多的黑名单中，故无法发货。
3、拼多多系统问题，判断异常的可联系客服了解情况协商解决。
存有虚假交易难题的订单信息。该订单信息有售后服务，且售后服务退钱缘故为货运物流缘故，所说的货运物流缘故关键为：未按服务承诺时间送货，快递公司无追踪纪录，快递公司一直未送至，断货。被消费投诉存有货运物流出现异常难题的订单信息。
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