我是淘宝卖家 婴儿推车的 买家使用2个月后 就以质量问题申请退款 我改怎么办?

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热心网友

买家使用2个月后 以质量问题申请退款:

1、这个就要看卖家的商品是否支持“在2个月内可以退款的”。同时要了解买家是维权退款还是普通退款。

2、如果是真的商品质量存在问题,没有按商品的出厂说明(也就是说描述和商品质量不符的情况下)就要给买家退款,但这样可以要求买家提交照片凭证,如果真是卖家的问题,就让买家修改退款协议,改成退款退货在实行退款。

3、如果说不支持两个月内退换,且买家说质量问题又不是真的质量问题。就准备相关依据申请淘宝介入

热心网友

你有通知买家就可以了,不会被处罚。先把缺货的下架。

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