淘宝上买到假货 要如何维权？
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发布时间：2022-04-19 13:01
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热心网友
时间：2023-10-03 08:17
在淘宝购买商品时，如果发现买到了假货，可以通过以下步骤进行维权：
与卖家协商：首先可以与卖家进行沟通，说明自己购买的商品是假货，并要求退款。如果卖家同意退款，可以按照协商的方式进行退款。
申请退款：如果卖家不同意退款，可以在淘宝交易记录中申请退款。在申请退款时，需要上传相关证据，如商品照片、聊天记录等，以证明商品是假货。
申请客服介入：如果卖家仍然不同意退款，可以申请淘宝客服介入。在申请客服介入时，需要上传相关证据，并详细说明自己的维权过程和要求。
投诉举报：如果以上方法都无法解决问题，可以向淘宝投诉举报。在投诉举报时，需要提供详细的证据和维权过程，并等待淘宝处理结果。
需要注意的是，在维权过程中，一定要保存好相关证据，如商品照片、聊天记录等，以便在需要时进行使用。同时，也要保持耐心和理性，避免情绪化的行为对维权产生不良影响。
