发布网友 发布时间:2022-04-19 14:19
共5个回答
热心网友 时间:2024-02-20 22:38
看看网络运行状态下行和上行衰减程度,衰减程度大于40就会掉线,信兆比太低也会掉线。
线路问题得看你是农村的还是小区,小区一般是小区宽带和IAD,农村的话一般是ADSL,如果属于农村的话线路老旧,或者电缆质量差都会导致网络不稳定。
打10000号人工服务转宽带专家台叫他差下线路质量,差的时候猫得是开机状态,如果查询结果是线路质量不好,不用叫他激活或着数据处理
直接叫他报障更换线路。住小区的话一样要他报障,这样才会有工作人员上门维修。
如果用户没有固话业务和IPTV电视业务,只有电脑或路由器连接光猫。光猫正常应该是电源灯、PON信号灯、宽带灯亮是正常的。
如果电源灯不亮,只有PON和LAN1灯亮,只能说明是光猫的电源灯的LED二极管坏掉,这不影响光猫的正常使用。
1.POWER:电源指示灯。
2.PON:该灯常亮说明和运营商机房已经建立通讯关系。如果闪亮,则是通讯不正常。
3.LOS:是光口收无光告警,该灯亮说明光纤线路不通。
4.LAN1:一般运营商默认的是把LAN1接口作为宽带接口。
5.LAN2:是IPTV电视业务接口,开通该业务并连接开机的网络电视机顶盒后,该灯亮。
6.PHONE:开通固话业务并且接上固话话机该灯亮。
热心网友 时间:2024-02-20 22:38
PON灯是外线连接状态显示灯,正常状态应该是常亮的,光纤猫上的PON灯闪烁表示光纤猫正在试图建立连接。
如出现PON灯闪烁或不亮的情况,一般为线路故障,建议先查询室内线路,查看下是否有线路弯折角度过大的情况,如果有,建议先恢复线路,恢复后再看能否上网,如果还是无法上网,建议联系归属地人工客服报障处理。
热心网友 时间:2024-02-20 22:39
您好
希望下面的回答对您有所帮助,您可以把电脑直接连接宽带猫试一下,如果正常,应该是路由器问题,可以重启路由器或重新设置路由器试一下
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热心网友 时间:2024-02-20 22:40
是不是网站没有插好?追答是不是网线没有插好?
热心网友 时间:2024-02-20 22:40
出故障了