闲鱼 卖家怎么处理申请退款流程
发布网友
发布时间：2022-04-16 21:03
共3个回答
懂视网
时间：2022-04-17 01:25
闲鱼退款申请的处理方法是：
1、如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”，那么自本退款单上次修改之日起15天内，若卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。
2、如果商家不同意退款，需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助完成退款处理。同时，也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，也需要在15天之内重新申请。
3、非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么他是可以拒绝退货的；非质量问题引起的退货，如果是消保店家，需要负担往返运费；商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，继续申请退款就是了。
4、如果仍然僵持，满15天后，请淘宝售后介入。注意：只有满了十五天淘宝售后才介入，并且如果第十五天忘记了申请售后介入，需要重新申请退款后，重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
热心网友
时间：2022-04-16 22:33
如果已经发货量。那就等买家收到货在商量退货退款问题。
我觉得你可以和买家商量看看为什么退款。
然后再商量一下解决办法。
如果对方死皮赖脸，你就找淘宝客服好了。
类似的问题私货上估计就比较少见。
闲鱼淘宝都特别偏袒买家，所以沟通一定要做好截图。闲鱼好像只支持用旺旺对话才可信哦。
热心网友
时间：2022-04-16 23:51
致电人工服务1816 十7310 十 338
致电人工服务1816 十7310 十 338
自行与对方沟通或者与人工客服联系
可以退的。一般来说，闲鱼上面的东西，虽然绝大部分都是属于二手商品。但是只要和商家沟通协商好了，都还是可以退款退货的。
而闲鱼上退款无非两种情况：
1、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付；
2、双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入，通过一到数日时间不等，大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款，如何退，谁支付运费等。在卖家收到货后，如果认为货品无误，同意退款，货款回到买家支付宝。
如果收的东西有问题，卖家又不给退货，商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后，卖家不给退货，就要申请介入。然后提交证据，让大众来评审。
闲置商品的争议处理，淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议，淘宝支持退货退款处理，来回运费由您承担。
扩展资料：
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
淘宝二手平台近期一份用户调研显示，几乎人人都有闲置物品，而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因，是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品，而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP，迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法，也响应了社会低碳生活的号召。
