为什么我的手机老是无缘无故被扣话费
发布网友
发布时间：2022-03-18 01:54
共14个回答
热心网友
时间：2022-03-18 03:23
经常出现这种情况，可以去运营商营业大厅，找专门的服务人员详细的查询下自己的月消费记录、扣费记录。上Q的接入点不对只会影响网速，对费用的多少影响并没有那么大。自己不了解的也可以详细的咨询，必要的可以删除一些业务来降低自己的话费支出。
拓展资料
话费是用户在使用移动通信上网及拨打电话时产生的通信费用，一般经代理最后交给相应的运营商，自媒体时代兴起后人们可以通过网上电话和微信公众号来查询自己的消费记录，必要的可以去柜台详细查询。
热心网友
时间：2022-03-18 04:41
建议你这样试试看：
拨打当地运营商的电话咨询你的历史账单，如果有不需要的业务可以让客服给你关闭。这种方法虽然很快捷，但是有很多业务我们会不理解或者因为太多记不清。所以通过电脑查询能够详细清楚的看到。
可以通过官网查询，如果不知道网址可以从百度搜索”中国移动“，然后找到官网并点击进入。
用杀毒软件检查手机里是否有“木马病毒”等吸费软件，找到并卸载
资料拓展：
防止手机被恶意扣费的方法:
普通用户，在使用正规手机的同时，应该谨慎选择手机软件。购买一些比较开放系统的手机，比如以诺基亚为代表的Symbian(音译:塞班)系列和以多普达为代表的WindowsMobile系列等。对于手机软件的下载，大家从手机软件的官网或其他软件行业下载站进行下载，因为这些网站提供的软件都是经过严格的测试，用户可以放心使用。而对于一一些来源不明的手机软件，出于对手机安全的考虑，用户应慎用。对于手机软件的选择，建议用户选择一些口碑较好的软件安装，如UC浏览器、手机QQ等。至于如何选择一个口碑好的软件，其实很容易，上网搜一下这个软件， 就知其口碑是好是坏了。
最后，用户一旦发现被莫名收费，最好查看是否被预定了包月套餐，及时向运营商取消这种包月费用。如果是中国移动用户，应该在收到收费信息后发送“00000”到10086，取消所有订购项目，避免订阅之后每月收费。
热心网友
时间：2022-03-18 06:33
这就要求看一看你的手机清单有没有多扣的费用，然后联系移动运营商，向他们解除那些*的业务。
热心网友
时间：2022-03-18 08:41
可以自己在网上移动公司，查询一下消费记录就好了
热心网友
时间：2022-03-18 11:05
你好！很有可能就是接入点搞错了，如果你的包月服务为cmwap接入点，那么手机中是cmnet，那么就会扣飞了，也有可能是你点播了某些点播类服务，一次扣2-5元不等！建议你发送短信0000到10086查询一下！或资讯人工客服！
热心网友
时间：2022-03-18 13:47
建议检查一下是不是别人拿你手机打电话了，你不知道。这方面也有可能，你平时多留意一下，然后确定不是。你可以投诉。
热心网友
时间：2022-03-18 16:45
手机无缘无故扣钱可能有这样几种情况：
一是你在使用智能手机时从危险网站下载了流氓软件，这种软件很多时候是你在登录网站时莫名其妙下载的，该软件在你的手机中运行就一直扣你的费用。
二是你在使用手机时办了什么不靠谱的增值业务，给了对方许可，然后就被扣费。
三是手机中了病毒。
热心网友
时间：2022-03-18 19:59
目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：
【方式一】话费查询方式：
登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；
【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：
（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；
（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。
热心网友
时间：2022-03-18 23:31
你用的是智能机吧？并且常常上网，下载软件什么的吧？一定是被“流氓软件”盯上了。这些“流氓软件”大多是在你下载一些来路不明确的软件中，包含在里面的，有的甚至是你在浏览一些网页就自动下载安装了。它们就自动发送短信，这些短信多是一两块一条的。你可以查查自己的通话记录。解决方法就是把手机中有用内容备份后，格式化手机。事不宜迟，快格吧，要不然越扣越多
热心网友
时间：2022-03-19 03:19
可以拨打10086人工客服询问，可能是不小心玩游戏点击错了。
热心网友
时间：2022-03-19 07:23
你用的是智能机吧？并且常常上网，下载软件什么的吧？一定是被“流氓软件”盯上了。这些“流氓软件”大多是在你下载一些来路不明确的软件中，包含在里面的，有的甚至是你在浏览一些网页就自动下载安装了。它们就自动发送短信，这些短信多是一两块一条的。你可以查查自己的通话记录。解决方法就是把手机中有用内容备份后，格式化手机。事不宜迟，快格吧，要不然越扣越多。
热心网友
时间：2022-03-19 11:45
1.拨打10086 让客服MM帮你查一下2.发短信 �0�20000 �0�2到10086 �0�2查询开通了什么业务3.检查你手机是不是安装了 恶意软件4.检查方法：百度搜索 �0�2“塞班智能手机论坛” �0�2进去后右上角有一个“ 恶意插件检测平台” �0�2点击进入5.按照上面的 提示操作，检查你怀疑的手机软件
热心网友
时间：2022-03-19 16:23
到营业厅把花费清单打出来，一笔笔的对照一下，看看哪笔不对，如果真有收费不合理的，恭喜你，你可以凭单提出投诉，会得到很多赔偿的 你手机是不是有自动联网的设置，一定要查清楚，因为会在你不知情的情况下自动联网，那样就不是上一下网的问题了，要手动设置联网状态
那你就要打10086投诉了，让她们棒你查扣费情况，扣钱总的有个理由吧，打10086是免费的还是24小时服务的
热心网友
时间：2022-03-19 21:17
如果是联通用户，目前联通公司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可通过登录中国联通APP查询各类详单了解：\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示：以上查询路径以页面实际显示信息为准。
