发布网友 发布时间:2022-03-17 06:03
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热心网友 时间:2022-03-17 07:33
可能是出现了一下情况
1、在退款操作时,没有提交准确的物流公司和运单号;
2、多个货物如果是用一个快递寄回,就只能用一个物流单号进行理赔,只能获得一笔理赔款;
3、运费险只针对交易未完结时发起的退货退款,所产生的退货运费损失给予赔付,如果交易完成,则不予以赔付;
4、如果以上原因都不是,很有可能是系统处理延迟。
解决方法:
如果是第一种原因,直接去订单详情页申请重新理赔,注意要填写好准确的信息;
如果是第二、三种原因,则不可逆,下次再理赔一定要注意;
如果是第四种原因,耐心等待即可。
建议大家准备好订单号、退货凭证和联系电话,直接与承保公司进行沟通,理赔专员会帮你答疑解惑。