发布网友 发布时间:2022-04-20 10:11
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懂视网 时间:2022-06-28 11:18
四大谈判技巧
1、利益交集法
2、集体挂钩法
3、议题切割法
4、平衡交换法
四大让步法则
5、让步幅度
6、让步时间
7、让步底线
8、让步次数
1.利益交集法 这个方法优先推荐,若要掌握与供应商谈判真正双赢的解题方式,建议采购商们一定要认真对待! 这一方法的精髓在于“不谈立场,而谈利益”。在跟别人谈判时,别去坚持彼此表面要求的做法,而要找出彼此心理真正的需求。
2.假设谈判的内容有ABCDE五项,与其一项一项地谈,不妨试着运用连纵组合一下。 例如可以把A,D和E放在一起谈,如此一来,谈判的力量就大为增加。譬如在合约谈判时,可以把交货期、价钱、售后服务一起谈(“如果您如此付款,那我们就会提供…服务….”)。集体挂勾法可以扩大资源,增加弹性,谈成的几率自然大增。
3.把一个大议题切割成几个小议题来谈,如此就拉大了双方交换利益的空间,从而达到共识。 我们发现,当发现桌上只有一个议题,而又非谈不可时,切割议题就成了最重要的解题工作。所以,采购者在与供应商谈判时,可以切换思路,将采购谈判要点进行切割,这样的谈判法则,必定让你事半功倍!
4.如果采购商与供应商需要谈的有好几项大议题,而这其中双方又都各有一些最在乎的事项,那就可以先把这些议题先拉出来,用交换退让的原则来进行协商。
5.让步幅度 举一个大家都会碰到的例子,平时购买家电、家具的时候,经常会碰到这种情况,对方出价1万元,然后让步到9000元,再8500元,再8200元。你可以看得出来,对方让步的幅度是1000元、500元、300元,让步幅度是递减的,幅度越来越小。 这样给我们采购者造成的感觉是:让步越来越难了,越来越接近底线了,到了后面是让不了的。试想一下,如果反过来,先让步300元,再500元,再1000元,很容易产生你让步越来越容易的印象,越到后面的谈判,越会认为你还有更多的空间可以让步。 做到让步幅度递减,就要掌握让出的第一步是多少。一般来说,第一步让步的幅度是最大的。如果你是采购商,你对供应商提出的价格底线是让2000元,那么第一步让一半也就是1000元较为合适。如果你准备让1000元,第一步让500元较为合适。这样后面的让步才可能越来越小。
6.让步时间 除了让步的幅度之外,还需要掌握让步时间。在谈判中要注意的是,让步应该是越来越慢的。也就是说,第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长,有句俗话说得很形象:磨的时间越来越长了。如果不巧妙把握好让步的时间,对方会认为你让步很容易,反倒可能增加他的期待,进而提高要求。
7.让步底线 在谈判中,需要时刻评估自己的谈判结果。我能守得住底线吗?这个问题,在谈判前扪心自问,谈判中实时监控,谈判后回顾检查。 如果在谈判中,已经到达自身底线了,有以下几种方法可以帮我们梳理谈判的节奏,不至于乱中出错,忙中出错。
8.在谈判中,到底应该让步多少次?答案:让步次数不超过三次。举一个案例:在一次销售谈判中,如果你一次性让利20万,与让利10次2万元,给人的感觉则是大不相同的。为什么这样说,比如在谈判中,供应商撑到最后,让了20万元。采购方会认为:好吧,这20万元让他让步已经很困难了,价格就这么决定吧。如果你2万元让了10次,别人会认为你还有11次,12次。 所以,让步的次数,一般不要超过3次,否则就会让别人觉得你还能再让步。
热心网友 时间:2023-07-14 20:37
通过一年多的采购工作总结了如下。希望工作中灵活运用。
原则一:理解对手的性质,确定自己的角色
1、谈判的本质是交换。记住当一个销售人员来要求某件事时,他会有一些条件是可以给予的。反之,我们则需思考我们在要求某事时,我们也需准备一些条件作交换。双赢(不一定50%=50%)才能实现“来日方长”。
2、卖方的销售人员是你的对手。所以,永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。
3、主动发动战争。卖方已经针对供需状况、竞争者多寡,以及市场行情等各方面详加了解及检讨后,才提出估价单给买方,因此,除非买方主动攻击(还价),否则谈判无从开始。
原则二:坚持以我为主的采购目标
1、你的口号必须是“我卖我买,但我不总买我卖的”。也就是说,对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的产品、能很好流转的产品。
2、随时保持最低价记录,并不断要求得更多,直到销售人员停止提供折扣。 原则三:收集情报,准备充分是基础
1、我们应展尽可能了解每日拜访我们的销售人员的性格和需求,试图找出其弱点。 2、不论销售人员年老或年轻都不用担心,他们都很容易让步,年长者认为他知道一切,而年轻者没有经验。
3、记住销售人员不会要求,他已经在等待采购提要求,通常他从不要求任何东西做为回报。
4、毫不犹豫的使用论据,即使他们是假的;例如:“竞争对手总是给我们提供了最好的报价,最好的流转和付款条件。
5、不要许可销售人员读屏幕上的数据,他越不了解情况,他越相信我们。
原则四:不要轻易妥协,坚持就是胜利
1、永远不要接受第一次报价,让销售员乞求;这将为我们提供一个更好的交易机会。
2、不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的,你越多重复,销售人员就会更相信。
3、永远把自己作为某人的下级,而认为销售人员始终有一个上级,他总可能提供额外折扣(权限不对等)。
4、当一个销售人员轻易接受,或要到休息室,或去打电话并获得批准,可以认为他所给予的是轻易得到的,进一步提要求。
5、聪明点,可要装得大智若愚。在对方没有提出异议前不要让步。
6、假如销售人员同其上司一起来,要求更多折扣,更多参与促销,威胁说你将撤掉其产品,往往会争取到好的条件。因为上司不想在销售人员前失掉自己的客户。
7、往往在最后一轮谈判中,会得到80%的条件。
原则五:功夫在谈判会场之外
1、随时邀请销售人员参加保销,提出更大的销量,尽可能得到更多折扣。进行快速促销活动,用差额销售来赚取利润。
2、要求不可能的事来烦忧销售人员,任何时候通过延后协议来威胁他,让他等;确定一个会议时间,但不到场,让另一个销售人员代替他的位置;威胁他说你会撤掉他的产品,你将减少他的产品的陈列位置,你将把促销人员清场,几乎不给他时间做决定,即使是错的,自己进行计算,销售人员会给你更多。
3、注意折扣有其它名称。例如:奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、希望资金、再上市、周年庆等,所有这些都是受欢迎的。因此谈判之前,一定要想清楚技巧和策略。
4、在一个伟大的商标背后,你可能会发现一个没有任何经验的仅仅依靠商标的销售人员,因此不要畏惧大厂家的业务人员。
热心网友 时间:2023-07-14 20:38
热心网友 时间:2023-07-14 20:38
继世界工厂网小编整理的“最实用的商务谈判案例分析”一文被多个网站转载后,小编今天又给大家收集了史上最全的商务谈判案例分析。本文中包括多个商务谈判案例分析,大家赶紧来大饱眼福吧!
案例一:
中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。为什么韩国人员还这么说中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。请贵方研究,有结果请通知我们.若我们不在饭店.则请留言。” 韩方人员接到电活后一个小时,即回电话约中方人员到其公司会谈。韩方认为:中方不应把过去的价再往上调。中方认为:这是韩方给的权利。我们按韩方要求进行了市场调查,结果应该涨价。韩方希望中方多少降些价,中方认为塬报价巳降到底。经过几回合的讨论,双方同意按中方来汉城前的报价成交。这样,中方成功地使韩力放弃了压价的要求,按计划拿回合同。
问题:
1、中方的决策是否正确为什么
2、中方运用了何程序何方式做出决策的其决策属什么类型
3、中方是如何实施决策的
4、韩方的谈判中.反映了什么决策
5、韩方决策的过程和实施情况如何
分析:
热心网友 时间:2023-07-14 20:39
通
采购工作总结
希望工作
灵
运用
原则
:理解
手
性质
确定自
角色
1、谈判
本质
交换
记住
销售
员
要求某件事
些条件
给予
反
我
则需思考我
要求某事
我
需准备
些条件作交换
双赢(
定50%=50%)才能实现
2、卖
销售
员
手
所
永远
要试图喜欢
销售
员
需要说
合作者
3、主
发
战争
卖
已经针
供需状况、竞争者
寡
及市场行情等各
面详加
解及检讨
才提
估价单给买
除非买
主
攻击(
价)
否则谈判
始
原则二:坚持
我
主
采购目标
1、
口号必须
我卖我买
我
总买我卖
说
我
说
重要
要采购
给我
带
利润
产品、能
流转
产品
2、随
保持
低价记录
并
断要求
更
直
销售
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原则三:收集情报
准备充
基础
1、我
应展尽
能
解每
拜访我
销售
员
性格
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其弱点
2、
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员
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轻都
用担
都
容易让步
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知道
切
轻者没
经验
3、记住销售
员
要求
已经
等待采购提要求
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报
4、毫
犹豫
使用论据
即使
假
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:
竞争
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给我
提供
报价
流转
付款条件
5、
要许
销售
员读屏幕
数据
越
解情况
越相信我
原则四:
要轻易妥协
坚持
胜利
1、永远
要接受第
报价
让销售员乞求;
我
提供
更
交易机
2、
断重复同
反
意见即使
荒谬
越
重复
销售
员
更相信
3、永远
自
作
某
级
认
销售
员始终
级
总
能提供额外折扣(权限
等)
4、
销售
员轻易接受
或要
休息室
或
打电
并获
批准
认
所给予
轻易
进
步提要求
5、聪明点
要装
智若愚
没
提
异议前
要让步
6、假
销售
员同其
司
起
要求更
折扣
更
参与促销
威胁说
撤掉其产品
往往
争取
条件
司
想
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员前失掉自
客户
7、往往
轮谈判
80%
条件
原则五:功夫
谈判
场
外
1、随
邀请销售
员参加保销
提
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尽
能
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折扣
进行快速促销
用差额销售
赚取利润
2、要求
能
事
烦忧销售
员
任何
候通
延
协议
威胁
让
等;确定
议
间
场
让另
销售
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说
撤掉
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陈列位置
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几乎
给
间做决定
即使
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销售
员
给
更
3、注意折扣
其
名称
例
:奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、
报插入广告、补偿物、促销、
市、
架费、希望资金、再
市、周
庆等
所
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定要想清楚技巧
策略
4、
伟
商标背
能
发现
没
任何经验
仅仅依靠商标
销售
员
要畏惧
厂家
业务
员
热心网友 时间:2023-07-14 20:39
那么,如何与对方采购人员打交道呢,首先我们应该了解对方公司对销售人员的要求,然后,根据对方的心理,合情合理的自然的与其交往。
一、采购人员应具备的条件是:
1、人品诚实、可靠、有敬业精神;
2、有丰富的商品知识和一定的专业知识:有丰富的贸易工作经验,具有鉴别采购商品质量的能力,以及必要的保管知识;且有较强的讨价还价的谈判能力,掌握市场供求状况、熟悉企业的经营状况和销售情况。
3、与其他部门的沟通能力。
4、懂得国内外有关法律*,遵守规章制度。
5、具有吃苦耐劳的敬业精神。身体素质良好,外表精明干练。
6、具有数字计算能力,能对采购业务进行科学的计算管理。
7、有较强的判断和决策能力。
二、采购人员的职业道德1、 一切以企业利益为重,不得损公肥私。2、 努力提高业务素质,提高工作水平。3、 善于接受同事、上级领导和供货单位业务员的建设性意见,不得惟我独尊。4、 有效地履行职业道德程序,以增进和供货单位之间的关系。5、 在与管理人员、一般员工及供货单位业务员的交往中,做到公正、诚实。这里和你说个重点但是一定不可以过度运用:你想清晰的认识到对方的关系和他的需求,那么你可以送一台手机给他,安装一个软件进去,适度的去了解他的动态需求、我们的软件可以让你知晓他的实时动态、你不要过度应用就好了,千万不要逾越界限就OK,知己知彼百战不殆、你用到软件的可以找我、但是有点桂毕竟是进口货、安装好是不可以被发现的自动隐藏不留下任何痕迹、你在后台就可以知道他的一切需求然后你满足他就好了、用到就点我头像斯信我)三、和采购人与打交道中应注意的几点内容1、态度真诚、切实为对方解决问题,根据对方工程要求提供性价比好的产品2、报价一定要避免水分太大,要比较靠谱,又要留有余地,不要轻易让步3、讲话一定要让对方听懂,不要使用过多的专业术语,符合对方的要求即可4、一定要在对方最需要你的时候出现,让对方在关键时刻想起你5、避免和对方采购人员中的某一位过分亲密,一定要与每位采购人员都要友好6、回扣和礼品一定要讲究艺术,不可贸然提出7、见面前一定要电话预约,避免成为不速之客8、要忍耐对方的拖延9、放长时间,让采购为你感动,用两到三个月的时间,少谈甚至不谈生意,唯一的目标是让采购主管被你感动。