发布网友 发布时间:2022-04-20 07:49
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热心网友 时间:2022-07-13 06:35
截至2021年8月,周口市没有专门的*专线,但民众可以直接拨打12345举报相关问题。
12345平台职责:受理企业和群众各类非紧急类诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、*信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违*公序良俗的事项。向有关部门交办群众反映的问题,并督促、指导、协调、检查办理情况。
国家要求进一步优化地方政务服务便民热线
2021年1月6日,《**关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发。《意见》要求,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并。
2021年年底前,各地区设立的以及*有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”,提供“7×24小时”全天候人工服务。
同时,优化流程和资源配置,实现热线受理与后台办理服务紧密衔接,确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理,使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实,打造政务服务“总客服”。
以上内容参考 周口市*-关于进一步加强12345政务服务便民热线平台与110报警服务平台协调联动机制建设的意见
热心网友 时间:2022-07-13 06:35
周口市*热线 0394---12345
热心网友 时间:2022-07-13 06:35
12345