企业管理概论论文

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学 院 经济与管理科学学院 专 业 工商管理 年 级 2010 级 姓 名 冯 莉 论文题目 浅谈企业经营管理中的信用建设 成 绩

2012 年12 月29 日

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浅谈企业经营管理中的信用建设

摘要：企业信用是企业的生命线。企业信用的好坏不仅关系到企业的形象，更决定着企业的存亡。加强现代企业信用建设对于和谐社会的建立，保障企业生产经营的正常运行，促进我国经济的健康发展有着十分重要的意义。 关键词：企业；经营；信用

前言：

企业信用建设是企业健康生存并快速发展的基础，企业关注企业信用建设，不仅可以提高企业员工素质调动员工工作的积极性、主动性和创造性，而且可以帮助企业积极承担社会责任，塑造良好的企业形象，实现企业可持续发展。然而，长期以来，由于旧的体制的原因，我国企业内部经营管理机制存在着严重的缺陷，因此，研究我国企业的信用问题，分析我国企业信用建设的基础方法和思路是目前我国企业需要解决的紧迫课题。

一、现代企业信用概述

(一）企业信用概念

企业信用泛指一个企业法人授予另一个企业法人的信用，其本质是卖方企业对买方企业的货币借贷。它包括生产制造企业在信用管理中，对企业法人性质的客户进行的赊销，即产品信用销售。企业信用还涉及商业银行、财务公司、其他金融机构对企业的信贷，以及使用即期汇款付款和预付货款方式以外的贸易方式所产生的信用。

（二）企业信用的类型

对信用的分类有许多种不同的方法，但包括的含义基本上是一样的。根据受信人的对象类别，将信用分为政府信用、企业信用与个人信用三大类。企业信用也叫做商业信用，以信用使用目的为标准，商业信用可细分为商品信用和金融资本信用。商品信用指在商品销售过程中，一个企业授予另一个企业的信用。而金融资本信用主要是指企业为了配置固定资产、支付员工薪水及其他固定费用，企业期望通过将来的经营赚取利润，用以偿还借款。

（三）企业信用建设的作用

企业信用对企业来讲具体有什么作用，这可能是企业最为关注的。就目前中

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国市场情况下，企业信用在以下具体方面将对企业产生积极作用。

第一、通过信用体系的建设，可以建立起公开披露企业不良记录的制度，实现了市场信用淘汰机制，信用好的企业可以得到更好的发展，信用不良的企业，其发展就会遇到更多阻力。鼓励了更多企业诚实守信，企业也会更加重视并主动地培育自己的信用能力。

第二、在银行贷款方面，一个企业如果取得了好的信用级别，在申请银行贷款时，就可能获得比信用级别差的企业更多的优惠，在贷款过程中，可能享受利率不上浮等优惠条件。

第三、通过征信机构取得交易对手的信用状况报告，得知对方的信用状况，从而决定是否进行交易或给予优惠措施；企业在与社会上其他的商业伙伴进行商业往来时，主动向社会展示其自身的信用状况，信用状况好的企业，在商业往来过程中，取得交易成功的可能性会比信用状况差的企业更高。

二、企业信用建设的现状分析

社会主义市场经济是建立在稳定的信用关系基础上的法制经济，稳定可靠的社会信用体系是市场经济有效运行的重要基础条件之一。但目前我国企业信用状况令人堪忧。

（一）企业总体信用存在问题

1、企业信用美誉度低。一些企业片面追求利润，采用不正当手段抢占市场，挤压名优产品，坑害消费者利益。企业声誉每况愈下，产品质量受到质疑。

2、企业间“三角债”盘根错节。某些企业运用拖欠赖账方式获得的负债资金，既无需支付资金成本，又不受契约、合同的法律约束的手段已成为困扰我国经济发展的一大痼疾。

3、银行企业纠纷不断。由于银行与企业之间的信息严重不对称，一些企业钻政策和体制的空子，逃避银行债务；一些企业则通过多头开户，资金不入账等方法不履行还款协议，最终造成银行受损，致使呆账坏账积压，不良资产增加。

4、企业商业信用度低。在企业的商业往来中，以实物交易、货币交易为主要形式的直接交易占了很高的比例，而以信用为基础的间接交易，即先交货后付款或先付款后交货的交易比例不高。

（二）原因分析

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1、企业对信用体系建设的重要性认识不够。主要表现在企业比较注重生产经营和利润情况，对企业的信息录入不大关心，拒绝提供企业信用信息，阻碍了企业信用体系建设进程。

2、企业内部信用管理机制不完善。一些企业虽注意到内部信用管理的重要性，但在机构设置上没有设立专门的信用管理部门。

3、企业信用法律、法规不健全。在我国现行法律体系中，虽然在有些法律法规中规定诚实守信的法律原则，对于企业信用管理方面，始终没有专门的法规。

4、银行对企业信用体系建设工作积极性不高。目前企业信用体系建设内容比较丰富，但没有量化指标，也不能直接看出企业信用信息与银行信贷的直接关系。银行认为构建企业信用体系，虽在一定程度上能防范信贷风险，但不能真正改变银行信贷现状，银行对企业信用建设不是很热情。

三、加强现代企业信用体系建设的建议

（一）提高企业职工素质

1、要培养企业职工的信用意识。要充分利用各种途径，在企业职工中大力宣传诚信意识方面的基本内容、要求和重要意义，组织学习中国传统美德，开展诚信教育活动，培养职工的信用意识。

2、要增强企业职工的遵纪守法意识。加强对企业职工的法律教育，使每一位工作人员都能够知法守法，自觉遵守法律上的各项规定。

3、发扬艰苦创业，勤俭节约意识。艰苦创业，勤俭节约是中华民族的优良传统美德，继承并发扬这种美德有助于提高企业职工的精神素养，推动企业跟好更快的发展。

4、鼓励职工钻研业务，技术创新。科技是第一生产力，提高职工的技术水平能够给企业带来更好的经济效益。

（二）建立完善的企业信用体系

1、建立企业信用激励机制。对于信用记录良好企业，政府有关部门在市场监管、政府采购、税费缴纳等方面给予政策性鼓励，金融、商务和社会服务机构可在授信额度、付款方式等金融服务和有关社会服务方面给予优惠或便利。

2、建立企业信用惩戒机制。对有制假售假、逃废债务、做假账、拖欠工资等行为的企业和出具虚假报告的中介机构，实行“黑名单”和曝光制度，并设立重

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点监管措施。对于失信行为，通过行政性惩戒、司法性惩戒、市场性惩戒以及通过信用信息的广泛传播形成社会性惩戒。

3、建立企业信用修复机制。对于信用记录出现瑕疵的企业，允许其在有关行业协会和中介组织的帮助下，通过实施主动纠正违法失信行为等措施，通过规定考核和评价后，获准提前解除失信行为公示和市场禁入等限制。

（三）推进信用管理信息化

建立一个良好的管理信息系统，成立一个企业信息整合中心，收集企业范围内的客户信息，通过各部门间在信息收集上的密切合作以及信用部门集中统一管理。信用管理信息化首先要求企业信息能够迅速的传递、汇总、分析，其次要求企业的组织体系必须是一个动态的过程；第三，企业的组织体系必须是一个自我学习、自我适应、自我修正的组织体系；第四，借助当今信息网络技术的高效、准确等特点整合企业人力、信息等资源；第五，在企业内部建立起信用链管理体系。

（四）积极发展各种行业组织，加强行业自律

行业组织是联系政府与企业的中介，它在治理信用缺失和建立信用体系方面发挥着政府和市场不可替代的作用。政府应出台相应政策，赋予行业组织治理企业失信行为的权力，培育行业组织独立行使职责的能力。

结束语：

信用是市场运行的纽带，是企业的立身之本，是企业生存发展的生命线。实践证明，没有信用就没有交换，就没有市场，就没有秩序，就没有拓展。因此，我们在建设更加完善成熟的社会主义市场经济体制的过程中，中国企业必须建立信用、发展信用、提高信用，通过矫治信用失常行为来实现经济发展软硬环境的优化，为加快中国经济融入国际经济的进程，促进国民经济持续、快速、健康、有序地向前发展，搭建新的平台，开拓更为广阔的发展空间。

参考文献：

[1] 卢阳春. WTO与我国信用制度的建设[J]财经科学, 2010,(01) . [2] 邱伟. 构建我国信用体系的多方位思考[J]财经科学, 2009,(06) . [3] 黄仲良. 论企业信用体系的建立与运行[J]中国工商管理研究, 2010,(04)

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