为什么每个月都会有莫名其妙的增值业务（咪咕音乐包月费），怎么取消啊？
发布网友
发布时间：2022-03-03 14:23
共4个回答
懂视网
时间：2022-03-03 18:44
产品型号：HUAWEI Mate30&&iPhone 11&&小米10
系统版本：EMUI 10.1&&iOS 14.2&&MIUI 12
软件版本：咪咕音乐7.1.6
咪咕音乐白金会员如果是开通的小时包、月包、季度包、半年包、全年包，在业务到期前不支持退订，也不支持退还业务费用。
如果是开通的连续包月会员，需要在对应的支付渠道退订。一般有微信、支付宝、苹果商店支付和话费等支付渠道。
微信
1、首先在手机上打开并登录微信，切换到“我”界面。
2、点击“支付”，然后点击右上角的“…”图标进入支付管理界面。
3、接着点击“扣费服务”，找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
支付宝
1、首先在手机上打开支付宝，切换到“我的”界面。
2、点击右上角的“设置”图标，然后点击“支付设置”，继续点击“免密支付/自动扣款”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
苹果商店支付
1、首先在手机上打开App Store。
2、接着点击上方的头像进入账户详情页，然后点击“订阅”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“取消订阅”即可。
话费支付
1、在手机上点击进入咪咕音乐，然后点击右上角的“三横线”菜单栏。
2、选择“我的账户”点击进入，然后点击“已订会员和业务查询”。
3、在当前生效业务选项下，找到咪咕音乐白金会员，点击“退订”即可。
4、还可以选择发送短信0000至10086或AQXBJ至10658830退订、联系当省10086退订、到移动营业厅退订或拨打12530人工电话退订。
总结
咪咕音乐白金会员如果是开通的小时包、月包、季度包、半年包、全年包，在业务到期前不支持退订，也不支持退还业务费用。
如果是开通的连续包月会员，需要在对应的支付渠道退订。一般有微信、支付宝、苹果商店支付和话费等支付渠道。
微信
1、首先在手机上打开并登录微信，切换到“我”界面。
2、点击“支付”，然后点击右上角的“…”图标进入支付管理界面。
3、接着点击“扣费服务”，找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
支付宝
1、首先在手机上打开支付宝，切换到“我的”界面。
2、点击右上角的“设置”图标，然后点击“支付设置”，继续点击“免密支付/自动扣款”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
苹果商店支付
1、首先在手机上打开App Store。
2、接着点击上方的头像进入账户详情页，然后点击“订阅”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“取消订阅”即可。
话费支付
1、在手机上点击进入咪咕音乐，然后点击右上角的“三横线”菜单栏。
2、选择“我的账户”点击进入，然后点击“已订会员和业务查询”。
3、在当前生效业务选项下，找到咪咕音乐白金会员，点击“退订”即可。
4、还可以选择发送短信0000至10086或AQXBJ至10658830退订、联系当省10086退订、到移动营业厅退订或拨打12530人工电话退订。
热心网友
时间：2022-03-03 15:52
发送短信“0000”至10086，根据短信内容回复序号取消相应的业务。
如无法通过此方式取消，可拨打当地10086详询或到当地实体营业厅咨询。
热心网友
时间：2022-03-03 17:10
每个都会有莫名其妙的增值业务，比如咪咕音乐包月费。这种业务的取消呢，一般来说打人工服务就可以解决。当然，如果这种服务属于是*业务。也就是说你在订购了移动的某一个优惠*或者业务之后，这个咪古音乐包月是属于*在这个优惠*上的。那么你就无法单独取消这个咪咕音乐包月费。除非你另换资费或者套餐，要不然就干脆不要这个优惠*。还有一种呢也比较方便，就是你可以登陆手机10086app软件。然后呢将自己的手机登录进去，手机账号登录进去。就可以在内里边儿查询自己所订购的一些业务。然后呢从订购的业务里查询一下详情，这样呢你所订购的增值业务就都会显示出来。直接呢从手机上就可以取消掉。不过呢，你从手机上还是打电话取消的业务都是从下个月一号开始生效的，本月已经扣费的就已经无法再替你追回了。
热心网友
时间：2022-03-03 18:45
针对林天遇到的莫名其妙“被订阅”咪咕增值服务的情况，通信世界全媒体总编辑、通讯专家刘启诚认为，移动、咪咕或其他公司利用APP或网页设计诱导消费者点击到订阅各种增值服务的情况，在监管上属于空白，即便APP或网页设计者真有意诱导消费者点击订阅服务，但由于法律规定的空白，仍然无法界定这种设计违反法律或规定。
“其实，解决这种问题很简单，就是在免费服务结束时默认停止服务让消费者自己选择是否续费，但为了营销，运营商都为消费者默认选择继续付费，然而由于相关监管的缺失，各方很难约束这种‘游戏规则’的制定。”刘启诚说道。
而对于秦宁被赠送咪咕服务后又被收费的情况，产业观察家洪仕斌认为，中国移动先赠送咪咕相关增值服务后收费，且保证可以在收费开始时退订，但为了营销，在开始收费时，若消费者发现了就退款，没有发现就继续扣费，这种行为属于过度营销。
“中国移动作为提供服务方，应当做到提请注意义务。基于消费者与商家的信息不对称，消费者处于天然弱势，为保护消费者的知情权、选择权，无论在办理时赠送服务还是赠送结束后开始收费，移动都应该对用户作出提示，否则将随时具有涉诉风险。”中国电子商务研究中心特约研究员、投资金融律师董毅智对法治周末记者说道。
