职业经理人应具备的素质

职业经理人应具备的素质

职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，他是指运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。他是以经营管理企业为职业的职业管理者，可以说职业经理人就是企业的“保姆”，他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验，更重要的是他们对自己职业的忠诚。职业经理人不是自封的，而是由市场来选择及评价的。所以，职业经理人应该非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价，即职业经理人应具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识（硬知识指某一学科方面的知识；软知识指经营管理决策知识；社会知识则指要有比较丰富的社会阅历）。

一、职业经理人应具有高尚的职业道德、强烈的使命感和责任感，对企业要有极高的忠诚度。这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。作为职业经理人，做任何工作，品德是第一位的。职业品德包括思想素质、价值观、诚实守信、职业纪律、职业良心、职业信誉、敬业精神、工作态度和为人处事等等。职业经理应该做到不管外部环境如何变化，忠于职守是基本要求，勇于承担岗位责任是必需的，绝不能因个人情绪做出违背职业精神的事情。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。比如为人师表，心胸开阔，团队的亲和力必然增强；忠于职守、兢兢业业，企业发展才能稳中求进，蒸蒸日上，等等。因此，高尚的职业道德、强烈的使命感和责任感、极高的忠诚度

对企业来说，非常非常的重要。经验教训告诉我们，如果一个管理人员的职业道德素质低下，即使他的个人能力很强，但对企业不认同或认同感较差，与企业所提倡的背道而驰，或者别有用心，虽然他们能够高水平地完成企业交给的任务，但，有时却故意把事情做得一团糟，最终也会对企业造成很大损失。职业经理人虽然没有必要有自己的企业归属，但是一定要有自己的道德归属。恪守职业经理人的道德是职业经理人的品格所在。因此，职业经理人应克勤克俭，廉洁奉公，工作认真，生活正派，平易近人，言而有信。

二、职业经理人应具备必须的本行业所需的专业技能。职业经理人本身就是一个专业，他对专业知识的要求是必然的，一个不懂得岗位所要求的专业知识的经理人想干好工作是不现实的。职业经理人要自我定位准确，对工作精益求精，在本专业上是专家，对其他专业也应了解。且不论职业经理人是不是专家，最起码得是行家里手,具备一定的专业知识、技术水平和能力。因为任何管理活动都在特定的场合下对特定的业务活动及执行这种业务活动的人的管理，都有其业务方面的特殊情况。如不具备一定的业务知识，不懂得业务性质、业务流程和特点，就无法对可能出现的问题作出准确的判断，不能给下属以正确的指导，必然会降低管理效率。另外，职业经理人也可借所有的渊博知识、丰富的经验、高深的技术与杰出的判断力来不断赢得下属的折服。只有这样，我们的市场客户才能做大、做优、做强。

三、职业经理人应具备必须的管理技能，诸如企业管理的基本原理和知识；掌握财务管理的基本知识及相关技能；熟悉国家有关宏观政策及经济法规。作为职业经理人，首先清楚自己是“谁”，对自己的角色有正确认识。其次清楚自己的定位、自己的职责，什么该做，什么不该做，具体地说就是“到位不越位”。职业经理人最重要的职责就是干好本职工作，执行好直接主管安排的工作。其次，必须清楚的认识到，作为职业经理人必须

“举轻若重”，因为职业经理人做的许多工作是执行层面的事情，更多的关注部门的日常工作是否将企业的发展战略不折不扣的执行了；本部门的工作是否满足了客户或者市场的需求；是否提升了企业的竞争优势等等。职业经理人的角色处于“承上启下”的地位，他贯彻决策层的决定，并指导操作层面工作，如果职业经理人不能有效和准确地进行信息传递，就可能造成管理的混乱。所以，职业经理人主要的工作就是进行有效的管理沟通，做好“上情下达”和“下情上传”。对于决策层的决定如果有不同意见，在没有决定之前一定要当面反映，陈述理由，充分沟通。如果决定一旦作出，职业经理人就应该坚决执行，切忌在执行过程中带情绪工作。如果操作层面的人员对决策不理解，不要轻易武断专行，要善于倾听下属的意见和建议，适度把握处理问题的尺度，进行有效沟通和信息反馈，使决策顺利执行。职业经理人一定要记住管理学家德鲁克的名言：“管理中70％的问题是沟通问题。”

四、职业经理人要熟知现代人力资源管理的基本知识、基本理论和方法以及相关的法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法，善于用人，能够团结人，凝聚人心。\"争天下者必先争人，取市场者必先取人\"。企业胜衰的决定因素是企业人才，企业的竞争归根到底还是企业人才的竞争。识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力，是职业经理人所必须具有的。作为职业经理人，要有识别人的能力，要能跟不同类型的人打交道。要容忍不同类型的人，包括能耐大小不同的人，性格特点不同的人，知识结构不同的人。要能把这些不同的人组合在一起，并把他们放于合适的位置上，使企业形成一个生机勃勃、有活力的集体。 无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任管理和经营职位。作为职业经理人应该认识到，团队建设是一个事半功倍的事，职业经理人要了解团队中每个成员的性格和特长，发挥每个人的聪明才智，充分调动每个成

员的积极性，将每个成员的优势发挥出来。实践证明，一个人的才能只有在团结战斗的集体中才能显露，团队建设好了，工作自然完成得顺利。因此，做为职业经理人，要尊重员工、重视员工、知人善任、心胸开阔，树立人本意识，充分激发和调动员工的积极性和创造性，发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，使员工的个人发展和企业的发展融为一体，实现人才资源的优化配置，产品结构的优化配置，实现最佳的经济效益和社会效益。

五、职业经理人要有战略规划设计和组织实施能力，能够正确制定部门的战略发展目标。经营战略是企业为求得生存发展而进行的总体谋划，把握未来，是公司经营战略的本质，然而，由于未来的不确定性，它带给我们的，不仅仅有机会，而且还往往伴随着风险与威胁。而在社会主义市场经济条件下，银行所处的经营环境已大大不同往日：市场竞争日益激烈化、客户需求多样化、复杂化和高级化、同业产品同质化等等，种种因素相互交织、相互影响，这迫使我们必须要制定我们的战略发展目标，主动进行变革创新，来适应千变万化的市场。职业经理人在制定企业战略决策时要有市场导向意识、客户至上意识，应开阔视野，洞察未来，具有战略思想、战略眼光和竞争意识，迅速转变观念，逐步树立起居安思危、高瞻远瞩、锐意进取、大胆创新、敢冒风险、灵活多变等与企业战略思想相一致的观念与意识；职业经理人要按照行里的战略发展目标亲自主持部门战略规划设计，要准确把握外部经营环境现状及对未来变化准确预测，对部门所处的外部环境经常进行科学细致的分析，制定在复杂多变环境中求生存和发展的一系列战略。然后按照制定的战略目标实行目标管理。目标管理是指确定合理目标，以此为导向，正确地开展相应工作。作为职业经理人，要学会为下属制订正确的工作目标，让下属理解和明白目标的真实内涵，指导下属有效完成。职业经理人不仅要给下属制订目标，自己也要制订工作目标，为下属做好榜样。职业经理还要凡事做到心中有数，工作有章法。

六、职业经理人应具备洞察市场、捕捉商机的能力、丰富的想象力和出色的决策能力和执行能力。在市场经济条件下，谁能占据市场谁就主动，就胜利，争夺市场的本质是争夺客户。这就要求职业经理人要善于洞察市场、捕捉商机，要有超前意识、长远意识。营销工作是一眼望不到边的，各项工作都需要有想象力，所以说没有想象力的管理者可能就没有丝毫的创造力。职业经理人最基本的自我要求就是要保持好奇的内心世界，这样才有可能在竞争中拿出更有效的办法，而不是一个僵化的、机械的作战体系。如果你不保持一种开放性，那么你就会扼杀自己的想象力空间。保持一种激情。一个优秀的职业经理人最起码要不仅仅把经理当成一种职业，而是一种事业。没有一种百折不挠的精神，没有众人皆返我独往的气度，可能就不会有一种冲动、一种激情。职业经理人没有对市场的激情员工是能感觉到的。作为管理者，放弃了对事业的追求，是对个人生涯的不负责任，是对个人的背叛，对事业的背叛。想要有创造力，就必须有丰富的想象力。经理做事既在制度之内，又在制度之外。要保持自身的灵活性，我们现在面对的是一个剧烈变化的时代，这个时代唯一不变的就是变化本身，营销工作更是如此，所以我们在坚持原则的同时要兼顾到灵活性，做到“静而不止”、“诚而不僵”、“智而不诈”。经理人一定是权限内的出色决策者，另外还能迅速领悟上级推出的决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能光想到追求企业的短期效益而考虑不到涉及企业长远发展。经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“主戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，并根据市场变化不断调整决策，还要在管理执行中具备相当强的抗风险能力。

七、职业经理人要有营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力。企业是一个组织，是由许多员工组成的团队。也许有些人认为企业文化太虚幻和捉摸不定，但文化的确实实

在在地影响着企业经营活动的各个方面，无论是对市场、对员工，还是对变革创新等等。优秀的职业经理人，都要有营造和谐的内部氛围，将蓬勃向上的企业文化引入于部门员工的能力。首先是团队价值观的形成；其次是团队发展目标深入人心并成为团队每个成员的共同追求；再次是团队中每个人追求的差异性与团队价值观和发展目标的有机统一；最后是有宣传鼓动能力，激发团队热情。

新形势，做市场、作管理是越来越难了，这是我们大家的共识，“职业经理”其实仅是面上的一个概念，实质是要求广大经理人将职业当成事业看待，加强自身的培养、提高自身的素质，尽快成为合格的职业经理人。